Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, processos e políticas.
Como faço para comprar um produto?
Navegue pela nossa loja, selecione os produtos desejados, adicione ao carrinho e finalize a compra. Você precisará criar uma conta ou fazer checkout como visitante.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, débito, PayPal e transferência bancária. Todas as transações são seguras e criptografadas.
Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar sua encomenda.
Os produtos são realmente artesanais?
Sim, todos os nossos produtos são feitos manualmente por artesãos parceiros, garantindo peças únicas e de alta qualidade.
Posso encomendar um produto personalizado?
Sim, entre em contato conosco através do e-mail encomendas@pontoarte.com para discutir sua ideia e orçamento.
Não encontrou sua resposta?
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@pontoarte.com ou através do nosso WhatsApp (11) 99999-9999.
Entrar em contato